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GP6 - Mes identifiants ne sont pas reconnus, j'ai perdu mes identifiants, que faire ?

Mes identifiants ne sont pas reconnus dans le programme ou le site internet ?

La plupart du temps ce problème est simplement lié à une faute de frappe. Aussi merci de veiller à :

  • respecter chaque caractère inclut dans vos identifiants.
  • ne pas inclure d’espace vide avant ou après vos identifiants (en cas de copié-collé)
  • utiliser les identifiants correspondant à la bonne version de Guitar Pro (ex: 6INT1234567 pour Guitar Pro 6 / 5BBX1234567 pour Guitar Pro 5…)

 

J’ai perdu mes identifiants :

 

Je n’ai plus accès à mon ancienne adresse email :

Si vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse email contactez notre support en prenant soin de copier coller le formulaire ci dessous correspondant aux informations renseignées lors de l’achat ou l’enregistrement de votre licence :

  • Nom, Prénom :
  • Adresse postale :
  • Adresse email :

 

INFO
Notez que si votre licence n’a pas été achetée directement depuis notre site internet mais chez un revendeur et que vous n’avez pas pris soin de l’enregistrer dans votre espace client, nous serons malheureusement dans l’incapacité de retrouver vos informations de licence.
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