X

GP - Gérer vos numéros de licence dans votre compte Guitar Pro


Nous avons publié un nouveau site internet en Septembre 2020, il est désormais possible de vous connecter à votre compte Guitar Pro afin de retrouver facilement vos informations de licence.

Les licences achetées sur le site précédent ou auprès de l'un de nos revendeurs officiels ne sont pas directement accessibles depuis votre compte Guitar Pro, cependant vous avez la possibilité de les enregistrer dans votre compte. 

Vous avez acheté votre licence après Septembre 2020

Vous n'avez rien à faire. Votre licence Guitar Pro 7.5 est automatiquement enregistrée à votre compte Guitar Pro.
Connectez-vous à votre compte avec l'adresse email que vous avez utilisé lors de votre achat et la création du compte pour accéder à votre licence et informations de compte.

Vous avez acheté votre licence avant Septembre 2020 ou auprès de l'un de nos revendeurs


Votre licence n'a pas été enregistrée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de créer un nouveau compte et d'enregistrer votre licence afin de pouvoir la récupérer ultérieurement. Consultez la section suivante pour savoir comment enregistrer votre licence.

Je connais mes informations de licence et je souhaite les enregistrer sur le site :


1/ Créez un nouveau compte Guitar Pro 
2/ Sélectionnez la section "Mes licences" 

Capture_d__cran_2021-01-08___15.28.17.png

3/ Mentionnez votre numéro de licence et sélectionnez "Enregistrement"

Capture_d__cran_2021-01-08___15.28.29.png



Vous avez perdu votre numéro de licence et vous souhaitez le récupérer 

Vous pouvez récupérer votre numéro de licence depuis ce lien.
Si une ou plusieurs licences sont liées à votre adresse email vous recevrez un email pour les récupérer et aurez également la possibilité de les enregistrer.

Veuillez noter que nous serons en mesure de retrouver votre licence dans notre base de données uniquement si celle-ci a été achetée ou enregistrée depuis notre site internet.


Quel est votre numéro de licence ? 


Guitar Pro 7 : votre numéro de licence est votre User ID.
Versions antérieures à Guitar Pro 7 : votre numéro de licence est à la fois votre User ID et Key ID.


Vous n'avez plus accès à l'adresse email que vous avez utilisé pour l'achat ou l'enregistrement de votre licence depuis le site d'Arobas Music

Nous vous invitons à contacter notre support depuis ce lien, en mentionnant vos nom, prénom, adresse postale et email au moment de votre achat ou enregistrement depuis notre site. 
Veuillez noter que nous serons en mesure de retrouver votre licence dans notre base de données uniquement si celle-ci a été achetée ou enregistrée depuis notre site internet.

Attention
Il n'est pas possible de gérer le nombre de vos activations depuis votre compte Guitar Pro (plus d'infos).
Réalisé par Zendesk